ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের ব্যবস্থাপক সম্মেলন অনুষ্ঠিত

ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের ২০২৬ সালের ব্যবস্থাপক সম্মেলন ২৪ ও ২৫ জানুয়ারি ঢাকায় অনুষ্ঠিত হয়। সম্মেলনে বিগত বছরের কার্যক্রম পর্যালোচনা করে ২০২৬ সালের ব্যবসার লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে কৌশল নির্ধারণ করা হয়। ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক আবুল কাশেম মো: শিরিন সম্মেলনে সভাপতিত্ব করেন। সম্মেলনে ব্যাংকের ২৪৩টি শাখার ব্যবস্থাপকগণ উপস্থিত ছিলেন। এ ছাড়া ব্যাংকের উপব্যবস্থাপনা পরিচালকগণ এবং ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়ের ঊর্ধŸতন নির্বাহীরা, বিভাগীয় প্রধানগণ এবং ক্লাস্টার প্রধানগণ সম্মেলনে উপস্থিত ছিলেন। ব্যবস্থাপনা পরিচালক ব্যাংকের গ্রাহকসেবাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়ার ওপর গুরুত্বারোপ করে তিনি বলেন, একটি ব্যাংকের মূলশক্তি ও সাফল্যের ভিত্তি হলো মানসম্মত গ্রাহকসেবা। তিনি উল্লেখ করেন, উৎকৃষ্ট গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করতে হলে ব্যাংক কর্মকর্তাদের নিজেদের কার্যক্রম সম্পর্কে সুদৃঢ় জ্ঞান থাকতে হবে, গ্রাহকের প্রয়োজন ও প্রত্যাশা স্পষ্টভাবে বুঝতে হবে এবং সেবাদানে সহমর্মিতা ও মানবিক দৃষ্টিভঙ্গি প্রদর্শন করতে হবে। এ ছাড়া তিনি আরো জোর দিয়ে বলেন, শাখা ব্যবস্থাপকদের দায়িত্ব হলো গ্রাহকদের জন্য ধারাবাহিকভাবে উচ্চমানের ও নির্ভরযোগ্য সেবা নিশ্চিত করা, যাতে ব্যাংকের প্রতি গ্রাহকের আস্থা ও সন্তুষ্টি আরো দৃঢ় হয়। বিজ্ঞপ্তি।