আসন্ন ঈদুল আজহার ছুটিতে আর্থিক লেনদেন নির্বিঘ্ন রাখতে দেশের তফসিলি ব্যাংকগুলোকে তাদের এটিএম বুথে পর্যাপ্ত অর্থ মজুদ রাখার নির্দেশ দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক।
এছাড়াও পয়েন্ট অব সেল (পিওএস), ই-পেমেন্ট গেটওয়ে ও মোবাইল আর্থিক সেবার (এমএফএস) মাধ্যমে লেনদেন নির্বিঘ্ন রাখতেও বেশ কিছু নির্দেশনা দেয়া হয়েছে।
গতকাল বৃহস্পতিবার (২৯ মে) বাংলাদেশ ব্যাংকের পেমেন্ট সিস্টেমস ডিপার্টমেন্টের তফসিলি ব্যাংকগুলোর ঊর্ধ্বতন নির্বাহীদের কাছে পাঠানো এক নির্দেশনায় এসব বলা হয়েছে।
ঈদের ছুটির সময় গ্রাহকদের যেন কোনো ধরনের ভোগান্তি না হয়, সে জন্য ব্যাংকগুলোকে আগেই প্রয়োজনীয় প্রস্তুতি নেয়ার জন্য বলা হয়েছে নির্দেশনায়।
আরো বলা হয়েছে, এটিএম বুথের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা সেবা নিশ্চিত করতে হবে, এটিএম বুথে কোনো কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে তা দ্রুত সমাধান করতে হবে, পর্যাপ্ত অর্থ সরবরাহ নিশ্চিত করতে হবে এবং বুথে ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তারক্ষীসহ অন্যান্য নিরাপত্তাব্যবস্থা নিশ্চিত করতে হবে।
এ ছাড়া, পিওএসের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা সেবা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধে বিক্রেতা ও গ্রাহকদের সচেতন করতেও নির্দেশনায় উল্লেখ করা হয়েছে।
পাশাপাশি ই-পেমেন্ট গেটওয়ের ক্ষেত্রে ‘কার্ড নন-হিউম্যান টাচ’ ধরনের কার্ডভিত্তিক লেনদেনে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু রাখার জন্য নির্দেশনা দিয়েছে কেন্দ্রীয় ব্যাংক। একইসাথে সব ব্যাংক ও তাদের এমএফএস সেবা দানকারী সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলোকে নির্বিঘ্নে লেনদেন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে বলা হয়েছে।
ঈদের ছুটির সময় যেকোনো অঙ্কের লেনদেন সম্পর্কে গ্রাহকদের এসএমএস অ্যালার্ট সেবার মাধ্যমে জানাতেও নির্দেশনায় বলা হয়েছে।
তাছাড়া সবধরনের ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সেবার বিষয়ে গ্রাহকদের সতর্ক করতে প্রচার কার্যক্রম চালানোর জন্য বলেছে বাংলাদেশ ব্যাংক। গ্রাহকদের ২৪ ঘণ্টার হেল্পলাইন সেবা দিতে এবং এ সম্পর্কিত নির্দেশনাগুলো মেনে চলার জন্য বলা হয়েছে।
সূত্র : ইউএনবি