জেট এয়ারওয়েজের পর এবার বিপর্যয়ে এয়ার ইন্ডিয়া

ভারতের বিমান সংস্থাগুলো একের পর এক বিপর্যয়ের মুখে পড়ছে। তহবিলের অভাবে কয়েকদিন আগে বন্ধই হয়ে গেলে ভারতের জেট এয়ারওয়েজ। এবার বড় ধরনের বিপর্যয়ের মুখে পড়েছে এয়ার ইন্ডিয়া। এসআইটিএ সার্ভারের সমস্যার কারণে ভারতসহ বিশ্বজুড়ে বিমান সংস্থাটির পরিষেবা ব্যাহত হচ্ছে।

এয়ার ইন্ডিয়ার পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, শনিবার ভোরে তাদের সার্ভারে সমস্যা দেখা দেখা দেয়। এর ফলেই বিপর্যস্ত হয়ে পড়ে তাদের সকল পরিষেবা।

এয়ার ইন্ডিয়ার চেয়ারম্যান অশ্বিনী লোহানি বিষয়টি স্বীকার করে জানিয়েছেন, শনিবার ভোর তিনটা থেকে এ সমস্যা দেখা দেয়। এর ফলে শুধু ভারতে নয়, বরং বিশ্বজুড়েই এর প্রভাব পড়েছে। ব্যাহত হচ্ছে এয়ার ইন্ডিয়ার পরিষেবা। তবে তিনি জানান, দ্রুত পরিস্থিতি স্বাভাবিক করার চেষ্টা করা হচ্ছে।

সংস্থার পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, কিছু দিন আগেই এয়ার ইন্ডিয়ার পক্ষ থেকে বিশেষ গ্রাহক পরিষেবার কথা ঘোষণা করা হয়েছিল। সেই অনুয়ায়ী, টিকিট বুকিংয়ের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তা বাতিল করলে পুরো টাকা ফেরত পেতে পারবেন বলে জানানো হয়েছিল এয়ার ইন্ডিয়ার পক্ষ থেকে।

কিন্তু যাত্রীদের টিকিট, কোন বিমান কখন যাত্রা শুরু করবে- এ সব গুরুত্বপূর্ণ বিষয় যে সার্ভারের মাধ্যমে পরিচালনা করা হয়, সেটি ঠিকমতো কাজ না করায় এই সমস্যা তৈরি হয়েছে।

এদিকে জানা গেছে, সকাল থেকে ফ্লাইট পরিষেবা ব্যাহত হওয়ায় দিল্লি-মুম্বাইসহ একাধিক বিমানবন্দরে কয়েক হাজার যাত্রী আটকে পড়েছেন।