‘রিভ চ্যাট’-এর লাইভ চ্যাট ব্যবহার শুরু টালিখাতার

দেশের সর্ববৃহৎ ক্ষুদ্র, ছোট ও মাঝারি প্রতিষ্ঠানের (এমএসএমই) ডিজিটাল প্লাটফর্ম টালিখাতা রিভ চ্যাটের আইএম প্রযুক্তি সংবলিত লাইভ চ্যাট প্লাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে তাদের ব্যবসায়ীদের আরো উন্নত গ্রাহকসেবা প্রদানের ঘোষণা দিয়েছে। এখন টালিখাতার দশ লক্ষাধিক ব্যবসায়ী বিভিন্ন মাধ্যম ব্যবহার করে এর গ্রাহকসেবা কেন্দ্রগুলোর সাথে আরো সহজে ও স্বচ্ছন্দে যোগাযোগ করতে পারবে। এই সেবা উদ্বোধনের লক্ষ্যে গত ৩০ মে টালিখাতার কার্যালয়ে রিভ সিস্টেমস ও টালিখাতার মধ্যে এক চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়।
টালিখাতা অ্যাপে ছোট দোকান ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠান সহজে হিসাব সংরক্ষণ করতে পারে এবং এর ‘টালিপে’ ওয়ালেটে গ্রাহকদের থেকে কিউআর কোডের মাধ্যমে ডিজিটাল পেমেন্ট গ্রহণ করা যায়। টালিখাতা নিজস্ব প্লাটফর্মে রিভ লাইভ চ্যাট সংযোজন করবে এবং একজন গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি টালিখাতার বিভিন্ন যোগাযোগ মাধ্যম, যেমন ফেসবুক মেসেঞ্জার, ভাইবার, টেলিগ্রাম, ইউটিউব, ইন্সটাগ্রাম, লিংকডইন, এবং ওয়েবসাইটসহ সব চ্যানেল থেকে আসা মেসেজ পরিচালনা করতে পারবে শুধুমাত্র একটি প্লাটফর্মে। টালিখাতার সিইও ড. শাহাদাত খান বলেন, ‘রিভ চ্যাটের সাথে এই পার্টনারশিপ টালিখাতার জন্য একটি উল্লেখযোগ্য মাইলফলক। আমরা বিশ্বাস করি অসাধারণ মার্চেন্ট সেবা ব্যবসায়িক সাফল্যের মূলমন্ত্র। গ্রাহকরা আমাদের সাথে যোগাযোগের জন্য এখন যে মাধ্যমই ব্যবহার করুক না কেন, রিভ চ্যাটের উন্নত প্রযুক্তি ও কার্যকর ব্যবস্থায় আমরা তাদের সর্বোচ্চ মানের সেবা দিতে পারব। আমাদের গ্রাহকদের মধ্যে এর যে ইতিবাচক প্রভাব পড়বে তা দেখার জন্য আমরা অধীর আগ্রহে অপেক্ষা করছি।’
রিভ চ্যাটের সিইও এম রেজাউল হাসান জানান, ‘টালিখাতা তাদের অসামান্য সেবার মাধ্যমে দেশের এমএসএমই খাতের চিত্র পাল্টে দিচ্ছে। লাইভ চ্যাট প্লাটফর্ম নিয়ে এই অগ্রযাত্রায় অংশ নিতে পেরে আমরা আনন্দিত।’ বিজ্ঞপ্তি।